Пространство, где рождается ваша идеальная мебель

Доставляем мебель по всей России
Основными транспортными компаниями, которые доставляют нашу мебель по всей России, является:

• Энергия
• Деловые Линии
• ПЭК
• БайкалСервис
• КИТ (GTD)

Доставка осуществляется в течении 3-10 дней. Сроки доставки зависят от удалённости Вашего города от Кемерово. Например, в Москву и на Дальний Восток заказ будет идти чуть дольше, а в Красноярск кроватка доставляется в течении 3-5 дней после отправки.

• Доставка по Кемерово и Кемеровской области осуществляется ежедневно!

Гарантия — 1 год, но при необходимости мы всегда придём на помощь.

• на фабрике технолог не проследил или просмотрел небольшие неточности в технологии производстве;
• просто звёзды потерялись в галактике, улетели на Сириус и сошлись почему-то в другом измерении:))

Как бы мы ни старались работать идеально и проверять все на каждом этапе в каждом заказе индивидуально, все же, крайне редко, может случиться погрешность. Но будьте уверены, что Ваш менеджер оперативно приложит все усилия по решению возникшей нестандартной ситуации.

В случаях возникновения дефектов при транспортировке или производстве, вам не следует беспокоиться, потому что мы гарантированно всё решим и исправим. Если точнее, то при обнаружении некомплектности заказа или серьёзных дефектов, которые мешают эксплуатации, возникшие по причине нарушения технологии производства, мы в кратчайшие сроки отправляем Вам повреждённые или недостающие детали за счет фабрики.

Что не является гарантийным случаем?

• дефекты, которые возникли вследствие нарушений правил сборки и эксплуатации;
• дефекты, возникшие из-за самостоятельного или постороннего ремонта или вмешательства в конструкцию;
• незначительные различия в оттенках цветов поверхности мебели (она из массива натурального дерева, а не пластмассовых материалов);
• незначительное отличие в дизайне дополнительных элементов мебели;

Гарантийное обслуживание осуществляется при условии соблюдения правил эксплуатации в течение всего срока эксплуатации. Срок действия гарантии рассчитывается со дня передачи товара покупателю, то есть, дня доставки (дата указанная на накладной).

По любым вопросам звоните нам по номеру 8 (906) 933 39-87, и мы решим Вашу ситуацию!

Просто пришлите запрос нам на почту Dreamkidsmebel@yandex.ru, мы сразу же придём к Вам на помощь. В Вашем запросе следует указать:

• номер Вашего договора, чтобы мы могли идентифицировать Вашу мебель;
• подробное описание нестандартной ситуации;
• фотографию дефекта, а лучше видео, чтобы был четко виден поврежденный элемент на общем плане, и мы поняли, что это за деталь, а также сам дефект вблизи.

Стоимость заказа рассчитывается индивидуально. Основной для расчета цены является ваш проект. Влияние на цену оказывают: дизайн мебели, выбранные материалы и фурнитура. При разработке проекта вы можете обозначить дизайнеру планируемый бюджет и мы подберём для Вас варианты, не превышая желаемую стоимость

От 14 рабочих дней, зависит от сложности и уникальности используемых материалов, а также от комплектации вашей мебели.
В стандартном договоре срок изготовления типовой мебели — 30 рабочих дней с момента внесения предоплаты. Но на практике мебель приезжает к Вам домой раньше.
Мы всегда заранее звоним, чтобы сообщить, что Ваш заказ готов к отправке. И, если Вы готовы его принять, то сразу же отправляем.
Если Вы хотите, чтобы мебель приехала к Вам в конкретный день, например, в День Рождения, то просто скажите нам об этом, и мы сделаем все, чтобы изготовить и доставить все в указанный срок.

Стоимость сборки мебели составляет 5% от стоимости самой мебели
В настоящее время услуга сборки специалистом доступна для жителей Кемерово и Кемеровской области.
Наши сборщики всё сделают за Вас в самом лучшем виде и в удобное для Вас время.

Вы можете собрать мебель самостоятельно или доверить эту задачу профессионалам.
Для тех, кто выбирает действовать сам:

• для каждой единицы мебели мы разрабатываем пошаговую инструкцию, следуя которой все собирается быстро.
• мебель приезжает к Вам уже частично собранной — блоками. Вам остается только соединить элементы с помощью надежного крепежа из комплекта.
• у нас существует регулярная онлайн-поддержка. В любой момент Вы можете позвонить нам и мы соединим вас с нашим специалистом, который проконсультирует по всем вопросам.